Avant de nous écrire, lisez notre FAQ afin de vérifier si votre question n'a pas déjà été posée ☺︎
Foire aux questions
Les bijoux sont-ils faits à la main ?
Oui, chaque bijou est entièrement réalisé à la main avec des perles Miyuki, reconnues pour leur qualité et leur finesse. Chaque pièce est donc unique.
Puis-je personnaliser mon bijou ?
Oui, la plupart des bijoux peuvent être personnalisés (couleurs, taille, message, initiales selon les modèles). N’hésitez pas à nous contacter pour une demande spécifique.
Quel est le délai de fabrication et d’expédition ?
Les bijoux étant réalisés sur commande, le délai de fabrication est généralement de 2 à 6 jours ouvrés, avant l’expédition.
Comment entretenir mon bijou ?
Pour préserver votre bijou, évitez le contact avec l’eau, le parfum ou les produits chimiques et rangez-le dans un endroit sec après utilisation.
Puis-je retourner ou échanger un bijou personnalisé ?
Les bijoux personnalisés étant réalisés sur mesure, ils ne sont généralement ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.